退換貨須知
換貨
- 如因商品瑕疵、運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤，請於收貨7天內提出，請拍照存證並與客服聯繫，以便安排後續換貨處理。
- 若因商品瑕疵、運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤需要換貨，運費由聯醫負擔，需使用聯醫指定的物流業者。若未使用聯醫指定的配送方式自行寄出需請您自行負擔運費。
退貨
- 依消保法規定，可於七日內以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。超過七日，本公司將拒絕您的退貨申請。
- 退貨申請之期限將以物流業者提供之預計到貨日加7日曆天計算，舉例：物流業者預計6月4日到貨，請在6月11日23:59前透過電子郵件或LINE訊息或直接來電至本公司提出申請，提出時間將以電子郵件或訊息顯示的時間認定。若直接來電請於上班時間聯絡，上班時間：9:00-18:00，假日不上班。
- 退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。
- 有退貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，且需於7日內提出，否則恕不接受退貨申請，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。
- 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
- 建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
- 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，將於退貨退款時扣除原訂單之75元物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
- 如因個人因素退貨次數過多，聯醫將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
如何退貨/換貨
- 1.可透過電子郵件、LINE@訊息或電話聯絡客服專員。電話：02-77094918，上班時間：9:00-18:00，電子信箱synhealthm@gmail.com，全天候收信，上班時間依序回信。聯醫LINE@，全天候接收訊息，上班時間依序回訊。
- 2.)退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整，本公司將會與您約定寄回方式，經過檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。
何時收到退款
- 1.)本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜。